Często zadawane pytania
Jak znaleźć najlepszego weterynarza w swojej okolicy?
Wybór specjalisty dla swojego podopiecznego to ważna decyzja, która może zaważyć na dalszym leczeniu i poprawnym postawieniu diagnozy. Pod uwagę należy wziąć parę kwestii, między innymi: dojazd, aby pupil dobrze go zniósł; specjalizację weterynarza; ilość osób w zespole weterynaryjnym; usługi, jakie dany gabinet weterynaryjny oferuje; czy doświadczenia innych opiekunów zwierząt z daną kliniką. <br> Aby ułatwić Ci to zadanie, stworzona utworzyliśmy wyszukiwarkę weterynarzy Fera.pl. Na stronie głównej należy uzupełnić dane w pola "kto" i "gdzie". W pole "kto" wpisz nazwisko weterynarza lub konkretną dziedzinę weterynarii, natomiast w "gdzie" wpisz nazwę miejscowości lub jej kod pocztowy, a aby uzyskać wyniki należy nacisnąć przycisk "szukaj". Przykładowo wpisanie "ortopeda" "Wrocław" ukaże wszystkich weterynarzy ortopedów działających we Wrocławiu. <br> Funkcja "więcej opcji" pozwala na doprecyzowanie oczekiwanego wyniku wyszukań. Możesz tam na przykład określić jakie godziny otwarcia lecznicy weterynaryjnej Cię interesują oraz dla jego zwierzęcia szukasz specjalisty.
Lista wyników wyszukiwania weterynarzy i strona placówki weterynaryjnej
Są to miejsca, które ułatwiają Ci poznanie poszczególnych lecznic weterynaryjnych i zweryfikowanie ich dopasowanie do Twoich potrzeb. <br> Lista wyników to wykaz wszystkich weterynarzy lub gabinetów weterynaryjnych, spełniających zaznaczone przez Ciebie kryteria. Kryteria oznacza się w polach wyszukiwania, a pomocne przy tym są filtry. <br> Strona placówki weterynaryjnej to inaczej jej profil - z najważniejszymi informacjami oraz spisem opinii na jej temat. Opinie są rzetelne, dzięki czemu zyskasz wartościowe informacje o weterynarzu i wybierzesz najlepszego specjalistę dla swojego pupila.
Jak dodać opinię o danej lecznicy weterynaryjnej?
Pierwszym krokiem dodania opinii jest wyszukanie danego weterynarza lub placówki. Na profilu kliniki znajduje się pole "napisz opinię". Należy zalogować się tam danymi dostępu z konta klienta na Fera.pl. Jeśli nie jesteś klientem Fery, wybierz opcję „kontynuuj jako gość” i napisz opinię.
Jak wystawić najlepszą opinię na temat lecznicy weterynaryjnej?
Jaka powinna być opinia o weterynarzu?
- szczegółowa - opisz dokładnie co pochwalasz, a z czego nie do końca jesteś zadowolony. Każda dodatkowa informacja może pomóc innym potencjalnym klientom
- sprawiedliwa, napisana z poszanowaniem zasad współżycia społecznego – w pierwszej kolejności zastanów się, jak Ty chciałbyś zostać potraktowany przez swojego klienta
- wiarygodna – wystaw opinię jedynie w sytuacji, kiedy rzeczywiście byłeś Klientem danej placówki i skorzystałeś z usług lekarza weterynarii
- rzeczowa – wystawiając opinię postaraj się ją odpowiednio uzasadnić
- konkretna – staraj się pisać prosto i rzeczowo
- merytoryczna – jeżeli zdarzyło się tak, że nie byłeś do końca zadowolony ze świadczonej usługi, wskaż - konkretnie co byś zmienił lub co polepszyłbyś przy okazji kolejnej wizyty
Pamiętajmy, że najważniejsze jest tutaj dobro zwierząt i to myśląc o nich powinny być podawane wszystkie informacje.
Kiedy nie wystawiać opinii?
- jeżeli wizyta się nie odbyła
- w sytuacji, kiedy zawiera ona obraźliwe wypowiedzi i wyzwiska
- jeżeli lekarz wystawia opinię na własny temat lub skłania do tego osoby trzecie
W przypadku złej diagnozy lub opinii dotyczących kompetencji lekarza weterynarii, zawsze powinno znaleźć się poparcie w wynikach, konsultacji i diagnozie innego weterynarza.
Kiedy wystawiona przeze mnie opinia wyświetli się na stronie?
Średni czas od napisania opinii do jej publikacji to 24 h. Okres ten jest związany z procesem weryfikacji, który każda opinia musi przejść. Niektóre z opinii mogą być przekazywane przez system do naszego centrum obsługi klienta w celu dokonania dodatkowej weryfikacji, w takiej sytuacji podany czas może się wydłużyć.
Dlaczego muszę być zalogowanym lub podać swój adres e-mail?
Jest to konieczne, aby zapobiec chronić wszystkich przed spamem i fałszywymi opiniami. Adres e-mail, bądź logowanie danymi z konta na Fera.pl umożliwia nam weryfikację wystawiania opinii przez osoby posługujące się fałszywym nazwiskiem bądź adresem e-mail. Ponadto umożliwia to utrzymanie kontaktu, w razie gdyby pojawiły się dodatkowe pytania co do wystawionej opinii.
Dodałem opinię jako gość. Dlaczego otrzymałem maila z prośbą o potwierdzenie?
Z tych również powodów nawet po dodaniu opinii jako gość, wysyłamy maila z prośbą o potwierdzenie. W mailu tym prosimy o potwierdzenie, że to Ty napisałeś opinię i chciałbyś opublikować ją na naszej stronie.